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Perguntas frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre planos, instalação e atendimento.
Qual o número de contato do nosso suporte técnico?
Nosso número é: “0800 083 1155”. Adicione em sua lista de contatos e esteja mais proxximo quando tiver dúvidas ou problemas. Você pode nos ligar ou mandar mensagens via WhatsApp de domingo a domingo, a qualquer hora.
Posso retirar meu boleto no escritório?
Aproveite as nossas facilidades! Retirar boletos no site ou no app é muito mais fácil. Caso seja melhor para você, se dirija até um de nossos escritórios. Lembre-se, porém, de verificar a disponibilidade.
Não recebi meu boleto, o que eu posso fazer?
Vamos falar de praticidade! Você pode conferir e realizar o pagamento em nosso app ou no nosso site, mas se preferir entre em contato pelo 0800 083 1155 e peça sua atualização de cadastro. Caso deseje receber os boletos através do e-mail informado, você pode fazer essa solicitação ao atendente. Todos os meses as suas faturas irão chegar na caixa de entrada do e-mail para você imprimir ou pagar virtualmente. Se preferir, pode continuar acessando as suas contas pelo nosso app.
Como faço para acessar o “login” no APP Proxxima?
É bem fácil! Você pode usar seus dados cadastrais, como o CPF, para realizar o acesso. Caso tenha outras dúvidas ligue para 0800 083 1155.
Não estou conseguindo acessar a SKY+ ou Prime. O que eu faço?
Ainda com dúvida? A gente te ajuda!
